• Quelles options de livraison proposez-vous ?

Pour les expéditions dans l'UE, vous pouvez choisir parmi les options ci-dessous. Veuillez noter que les frais d'expédition internationaux peuvent varier et peuvent être soumis à des frais d'importation.

• Quel est le délai de livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Europe. Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par La Poste et Royal Mail. Pour les maillots de football et de NBA, le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrable. Pour les chaussures, en France, Belgique et Suisse, le délai est de 5 à 10 jours ouvrable. Pour les départements et territoires d'outre-mer tels que la Martinique, la Guadeloupe ou la Réunion, veuillez compter de 7 à 25 jours ouvrables.

• Que se passe-t-il si j'ai précommandé un article ?

Si vous avez précommandé un article, la date d'expédition estimée est affichée sur la page du produit et au moment du paiement. Nous expédions votre commande à cette date. Merci de noter que nous n'effectuons pas de livraisons partielles. Par conséquent, si vous avez passé une commande contenant un article en stock et un article en précommande, l'ensemble de votre commande sera expédié au moment où l'article précommandé sera disponible. Si cela vous pose un souci, merci de commander les articles en stock séparément.

• Puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de La Poste ou Royal Mail vous indiquant comment suivre votre commande. Si vous souhaitez effectuer des modifications concernant la livraison, vous devrez le faire en contactant La Poste ou Royal Mail car nous n'avons plus de contrôle sur la livraison une fois que votre commande a quitté notre entrepôt.

• J'étais absent lors de la livraison!

Si vous n'êtes pas là lors de la livraison de votre colis, La Poste ou Royal Mail laissera un avis de passage et votre colis sera amené au point relais le plus proche où vous pourrez le récupérer pendant un délai spécifié. Si le colis n'est pas récupéré à temps, il sera retourné à notre entrepôt et nous procéderons alors au remboursement de votre commande (sous condition et hors frais de port).

• Dans quels pays livrez-vous?

Généralement, il nous est possible de livrer partout dans le monde depuis notre entrepôt. Si nous étions dans l'incapacité de livrer une commande, nous vous contacterions et vous rembourserions intégralement.

• Dois-je régler des frais de douane ?

Toutes les commandes au sein de l'Union européenne sont exemptes de frais de douane et d'importation. En revanche, si votre commande est livrée en dehors de l'Union européenne, il se peut que vous ayez à acquitter des droits de douane une fois que l'envoi aura atteint votre pays. Les frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire. Nous vous avisons donc de consulter les frais réels et ne pouvons pas prédire leur coût. Pour savoir si vous êtes susceptible de payer des frais, veuillez vérifier la politique douanière et d'importation de votre pays.